|
当サイト内の映像コンテンツをご覧いただく際に、以下のエラーメッセージが表示されて視聴できない場合、
お手数ですが、以下の手順（※）に従ってWindows Media Playerの設定をご確認ください。
※解説内容はWindowsXPが基準となっております。 |
|
|
【エラーメッセージ】 "指定されたプロトコルはサポートされていないため、ファイルを再生できません。" |
|
| まず、Windows Media Playerを起動するために、スタートメニューから「プログラム」あるいは 「すべてのプログラム」を選択。そこから「アクセサリ」→「エンターテイメント」→ 「Windows Media Player」の順に選択する。 | |
| 起動したWindows Media Playerの画面上部「ファイル」から始まる横一列のメニューバーで、 最後から２番目「ツール」メニューを選択。そしてその表示の一番下「オプション」を選択する。 | |
※画像をクリックすると大きな画像が表示されます。 |
|
| 表示されたオプション画面の最上部・右端にある「ネットワーク」をクリックする。 冒頭に書かれた「ネットワークプロトコルおよびプロキシを設定します」という文章のすぐ下、 「ストリーミング プロトコル」の４項目のうち、「ＵＤＰ」と「ＴＣＰ」のチェックを外し、 「マルチキャスト」と「ＨＴＴＰ」にのみチェックが入っている状態にする。 | |
※画像をクリックすると大きな画像が表示されます。 |
|
| 以上の作業が完了したら、画面右下の「適用」ボタンを押し、一度、Windows Media Playerを終了する。 | |
| この状態で再度、福岡ブランド.comの映像コンテンツの視聴をお試しください。 | |
|
それでも映像がご覧になれない場合、Windows Media Playerを再インストールすることで症状が改善されることがあります。
下記ＵＲＬにアクセスし、お使いのパソコンに合ったバージョンのものをダウンロード・インストール願います。
http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/download/ |
|
| なお、Windows Media Playerが最小化した状態で起動された場合、およびスキンモードで起動された場合は、 メニューバーが表示されませんので、参考画像をご覧の上、通常の画面に戻していただく必要がございます。 | |
最小化モード
|
スキンモード
|
| 本来メニュバーが表示されている部分にマウスカーソルを合わせると「ツール」が表示される。 |
プレイヤー画面の任意の場所で右クリックして 「フルモードに切り替える」を選択。 |
